FOIRE AUX QUESTIONS

Une question ? Vous voulez en savoir plus sur notre magasin et nos politiques ? Nous avons compilé la liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées, ainsi que leurs réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

UN ENCADREMENT COMBIEN CA COUTE ?

Le prix d'un encadrement sur mesure fait intervenir plusieurs facteurs : Votre œuvre, sa nature (photo, toile, tableau objet...), ses dimensions, son état... Les matériaux constitutifs de l'encadrement (baguette, verre, cartons...) tous ont plusieurs variantes et plusieurs qualités et donc plusieurs prix ! Les profils d'encadrement (passe-partout, boite US, entre deux verres...) et les options (teinte personnalisée, montage conservation...) vous pourrez trouver un bon échantillon de notre savoir-faire ici. Enfin un critère très important, le professionnel lui-même ! En effet, les prix pratiqués dans la profession ne sont pas standardisés et changent en fonction du lieu géographie ou commercial, de la taille de l'entreprise... Bref, vous l'aurez compris chaque entreprise à son ADN et donc sa grille tarifaire. Vous êtes bien aimable, mais comment faire pour s'y retrouver ? Me direz vous. Sachez qu'un encadrement sur mesure n'est pas donné et que souvent, il dépasse la valeur financière de votre œuvre. Cependant, comprenez que vous ne payez pas seulement pour un objet de décoration, mais pour un service de conseil, un suivi personnalisé avant et après la vente afin de valoriser, conserver, et même transmettre un objet dans lequel vous aurez mis toute votre personnalité. Il est toujours très important de faire des devis auprès de plusieurs entreprises quand on le peut. Il faut également garder en tête qu'un prix bas n'est pas toujours intéressant et que dans les métiers d'art, il signifie souvent deux choses : le manque d'expérience, et,ou une qualité médiocre. Cela ne veut pas dire qu'il faut prendre le plus cher non plus ! N'hésitez pas à prendre votre temps et à poser vos questions. Il n'y a aucune question bête et un bon encadreur sait qu'un encadrement de qualité commence par une écoute de qualité ! Si vous n'êtes pas à l'aise avec le professionnel, fuyez ! Chez Art'Encadre, nous trouvons fondamentales de non seulement prendre le temps d'écouter vos envies, mais également de nous adapter au mieux à votre budget, il y a toujours des solutions. Et nous nous engageons, le prix annoncé est celui que vous paierez, même si nous devions passer plus de temps que prévu !

QUELS SONT VOS DELAIS ?

Nous essayons de maintenir nos délais à 3 semaines. Pour certains projets plus conséquents, ce délai peut être plus long et alors nous en discutons avec vous. Parfois, nous avons des demandes urgentes souvent pour un événement alors nous nous engageons que si nous sommes sûrs de pouvoir le réaliser dans les temps. Il peut arriver qu'il y ait des retards de production. Nous mettrons tout en œuvre pour les éviter, mais si cela devait se produire vous en seriez informé.

DOIS-T-ON PRENDRE RENDEZ-VOUS?

Nous sommes présents aux horaires suivants : Du lundi au vendredi (sauf le mercredi) 9h30-12h30 / 14h00-18h00 Samedi 10h00-13h00 /1 4h00-17H00 La prise de rendez-vous n'est pas obligatoire mais fortement conseillée. En effet, je travaille seule et ne suis donc pas à l'abri d'une absence. Ainsi, la prise de rendez-vous est un moyen sûr de ne pas venir et vous retrouver devant une boutique fermée ! Elle se fait soit par téléphone soit en ligne. Il ne sera pas possible de prendre rendez-vous les samedis après-midi.

LA BOUTIQUE EST-ELLE FACILE D'ACCES ?

Notre boutique se trouve en plein cœur de bois le roi. Si vous venez pour la première fois ou si vous ne connaissez pas la ville un GPS sera indispensable. Nous avons l'avantage d'avoir un petit parking juste devant la boutique, attention les places ne sont pas marqué pour le moment, mais il s'agit bien d'un espace parking client alors n'hésitez pas à vous garer. La partie boutique est totalement accessible aux personnes à mobilité réduite.

COMMENT SE PASSE LA VISITE EN MAGASIN ?

Que ce soit le premier contact ou non, nous prenons tout d'abord le temps de discuter de votre projet, afin de savoir ce que vous aimez et de vous conseiller en ce sens. Ensuite, je réalise un devis précis que je vous détaillerai pour que vous puissiez comprendre ce que vous allez payer. Si vous n'êtes pas décidé ou que vous hésitez, sachez que je peux vous faire plusieurs devis et vous les envoyer par e-mail. En revanche, si vous êtes partant pour travailler ensemble, je vous demanderai un acompte de 50 % de la valeur de la commande. Choisir un cadre peu demander un peu de temps prévoyez toujours une moyenne de 30 mn pour choisir votre encadrement et cela peut aller jusqu'à 1h si vous avez plusieurs encadrements à faire.

COMMENT PEUT-ON PAYER?

En boutique, vous pouvez régler vos achats en espèces, par carte bancaire (Mastercard ou Visa) et possibilité de paiement sans contact et enfin les chèques sont acceptés. Ensuite, depuis peu, nous proposons également de régler vos achats en ligne avec Stripe et la possibilité de nous faire un virement.